
“Ma culture, bien mémorisée et partagée”
Memorizer.ai transforme la gestion de vos “souvenirs culturels” en une expérience intelligente : notez, organisez, découvrez, et recevez des recommandations sur-mesure.
Fullreviews automatise la gestion des avis Google grâce à l’IA, pour booster la visibilité locale et la satisfaction client.
Sommaire
Les entreprises locales dépendent de leur réputation en ligne pour générer du trafic, des appels et des ventes. Pourtant, répondre à chaque avis Google — positifs comme négatifs — est chronophage et souvent négligé. Résultat : des opportunités manquées pour améliorer le SEO local, fidéliser les clients et renforcer l’image de marque.
Fullreviews a fait appel à nous pour créer une solution SaaS qui réinvente la gestion des avis Google grâce à l’intelligence artificielle. Objectif : automatiser, personnaliser et professionnaliser chaque réponse, tout en gardant le contrôle.
Nous avons conçu une plateforme intuitive et performante, centrée sur l’expérience utilisateur et le ROI local.
Réponse intelligente aux avis Google
Fullreviews intègre un moteur IA (basé sur ChatGPT) capable de rédiger des réponses pertinentes, dans le ton et selon les règles définies par l’entreprise. L’utilisateur choisit le niveau d’automatisation : réponses automatiques, semi-automatisées ou entièrement manuelles avec assistance IA.
Intégration API Google & SEO local
La plateforme se connecte directement à l’API Google pour synchroniser en temps réel les avis, les notes et les informations locales issues de Google My Business. Elle exploite également des données enrichies pour maximiser le référencement local (SEO), en analysant les mots-clés, la volumétrie et l’impact des avis sur la visibilité Google Maps.
Analyse et statistiques avancées
Fullreviews propose un dashboard détaillé regroupant toutes les statistiques essentielles :
Gestion proactive des avis
Dès qu’un nouvel avis (positif ou négatif) est détecté, une alerte personnalisée (email, notification ou SMS) est envoyée à l’entreprise. Un workflow de validation permet de valider, modifier ou remplacer la réponse générée par l’IA, selon le niveau de contrôle souhaité.
Automatisation de la collecte d’avis (SMS & Email)
La plateforme embarque un système d’envoi automatique de demandes d’avis par email ou SMS à chaque client après une prestation. Les messages sont personnalisables et respectent la charte de l’entreprise pour maximiser le taux de retour.
Compréhension client enrichie
Un tableau de bord synthétise les feedbacks clients, identifie les axes d’amélioration et propose des actions concrètes pour optimiser l’expérience sur le terrain et la e-réputation locale.
Interface multi-profils & gestion centralisée
Pensée pour les réseaux multi-sites ou franchises, la plateforme propose une gestion par établissement, avec accès différencié selon les rôles (siège, manager local, community manager…).
“L’équipe a tout de suite compris les enjeux business derrière notre produit. Leur capacité à transformer une vision complexe en une solution web fluide, robuste et scalable a largement dépassé nos attentes. On a trouvé bien plus qu’un prestataire : un vrai partenaire tech.”
– Guillaume, Fondateur de Fullreviews
Fullreviews
11 novembre 2024
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